Politique de confidentialité

Responsable du traitement

FORASSURE, SASU au capital de 300 €, RCS Nanterre 101 453 892, 40 rue Madeleine Michelis, 92200 Neuilly-sur-Seine, représentée par Charles Noël de Cacqueray, Président. Contact : contact@forassure.fr.

Quelles données collectons-nous ?

• Demandes de devis et simulateur : identité, coordonnées (téléphone, e-mail, code postal) et informations nécessaires à l’étude de votre besoin (situation personnelle ou professionnelle, caractéristiques du bien ou du prêt, garanties souhaitées, budget).
• Espace client : données de compte, contrats, documents et échanges.
• Navigation : uniquement si vous l’acceptez, données de mesure d’audience et de publicité (voir Cookies).

Certaines informations de santé (par exemple pour une assurance emprunteur ou une prévoyance) ne sont recueillies qu’avec votre consentement explicite et uniquement lorsque l’étude du contrat l’exige. Le simulateur ne vous en demande pas.

Pourquoi et sur quelle base ?

• Répondre à votre demande et vous recontacter : mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Vous conseiller, souscrire et gérer vos contrats : exécution du contrat et obligations légales du Code des assurances (devoir de conseil, lutte contre le blanchiment).
• Gérer vos réclamations : obligation légale.
• Mesurer l’audience et l’efficacité de nos annonces : votre consentement.

Qui a accès à vos données ?

Vos données sont destinées à FORASSURE. Elles peuvent être transmises, pour les seuls besoins de votre demande, aux entreprises d’assurance et courtiers grossistes consultés, ainsi qu’à nos prestataires techniques : Netlify (hébergement du site et réception des formulaires), Supabase (espaces clients), Resend (envoi d’e-mails) et, si vous l’acceptez, Google (mesure d’audience). Elles ne sont jamais vendues ni cédées à des fins commerciales.

Certains prestataires sont établis aux États-Unis ; les transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et, le cas échéant, par le cadre de protection des données UE–États-Unis.

Combien de temps sont-elles conservées ?

• Demande sans suite : 3 ans à compter du dernier contact.
• Clients : durée de la relation contractuelle, puis jusqu’à l’expiration des délais de prescription applicables (en règle générale 5 ans, et jusqu’à 10 ans pour certaines garanties).
• Cookies de mesure d’audience : 13 mois au plus ; votre choix de consentement est conservé 6 mois.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Pour les exercer : contact@forassure.fr ou par courrier à l’adresse du siège. Une pièce d’identité peut vous être demandée en cas de doute raisonnable.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Sécurité

Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). L’accès aux espaces clients est protégé par authentification, et chaque client n’accède qu’à ses propres données.